社群經營+分享共榮 捷元取得先機

       社群經營並以分享達到共榮，是捷元（5384）不受環境氛圍穩住成績的最大主因。該公司總經理葉啟棟指出，當通路商以社群經營做為業務推動主軸時，思考範疇是下游經銷體系需要的是什麼？又如何串出彼此商機，畢竟做生意和賣產品是兩項不同的思維，但能串起兩思維，自然能取得市場先機。

葉啟棟說，捷元自1988年成立以來，雖公司規模不大，但小而美、無包袱的特質，讓公司在銷售創新上獨樹一格，並成為業界學習典範。早在22年前，捷元率先將公司內外部工作流程全面e化，力求即時連線，讓市場需求能即時回應。

捷元總經理葉棟認為通路商應建立分享、信賴為念的經銷夥伴關係，才能達到共榮的可能。 本報系資料庫

首創B2B平台　擴大銷售戰力

       以當時的時空背景，要經銷商和捷元的e化步驟一致，有極大的困難度，加上當時IT專業人才不多，初期導入相當吃力，但經銷商習慣後，則以捷元的採購流程去檢視自身的銷售、採購模式，就連對帳時間也縮短，反而投入自家e化系統，就在一來一往之下，則建立起與捷元的信賴感，也讓捷元能在公司成立初期，就串起當時無「社群」名詞的自有生態圈外，更從此時，捷元不把經銷商視為經銷商，而是「經銷夥伴」。

為讓捷元經銷社群能發揮到最即時、最大的銷售戰力，捷元後續推出全台首創的B2B交易平台，讓經銷夥伴在網頁中，即時進行下單，並給予各種新品資訊，以利經銷夥伴抓住市場需求時，即時提供可滿足客戶的產品，此系統更在2005年導入經濟部商業司最高安全規格的PKI工商憑證技術。

就在B2B交易平台的成功，捷元除讓好產品帶到市場外，更強化原有的Build To Order（簡稱BTO）服務，讓經銷夥伴以客戶需求在線上即時完成規格客製，再配合快速交貨的銷售模式，在最短時間內幫經銷商取得商機。

助經銷商轉型　資源分享互補

      從過去的e化導入到B2B交易平台，均提供經銷夥伴全新的生意模式，以市場為依歸，讓賣產品不再是勉強，就所謂個人上述的做生意與賣產品是不同的思考模式，但能相互串起。為讓社群概念在雲端當前的後PC時代中，讓銷售不受其他外在因子影響，捷元在2011年推出全新「捷元B2B採購專區」，以B2B2C的營運模式，把每個經銷夥伴當C端看待。

捷元不走C端市場，但深知經銷夥伴經營的是C端市場，為此多年不斷協助經銷商進行轉型，並特別在2011年成立捷元全國授權維修中心ASP報修服務體系，讓經銷夥伴能兼具維修等功能，同時力求協助經銷夥伴轉入方案化的銷售。捷元ASP成員已有126家據點，並不時透過交流活動，彼此能相互支援，讓社群、分享概念達到極大值，打破跨區無法提供服務的傳統模式。捷元ASP目前已達到分眾合擊、資源共享的最大效益，並在這兩年看到成效外，沒有捷元ASP成員們的相互合作，捷元也無法在這波電腦景氣寒冬中維持不錯成績。

捷元授權維修中心ASP報修服務體系全台已有126個據點，向心力強。 捷元／提供

走自己的路　創新模式致勝

      由於捷元早已跳脫傳統單一的PC、3C通路供應模式，經銷、代理產品因了解市場而變的更為多元，今年則榮幸取得NVIDIA、威聯通及合勤的肯定，成為在台的代理商。NVIDIA的協助則可整合多家顯示卡品牌，配合原有的英特爾、微軟等代理產品，捷元可整合全台少見的VR、電競、高階電腦經銷方案。

至於威聯通在捷元ASP的全力協助，讓更多中小企業、家庭能享受到NAS雲端儲存到府設定，再搭配捷元代理的硬碟、SSD，提供的經銷模式彈性更大。最後合勤有助捷元進入網通方案市場。葉啟棟說，捷元不斷在變，生意模式力求創新，賣的產品更求質，就算環境不利，還是能走出自己的路，當然更感謝經銷夥伴對於捷元的信賴，無28年來的相挺及信賴，捷元無法在台站穩通路根基力求創新。