注意事項
- 線上報修提供消費者使用，一件商品報修一次，若有兩件以上要填寫兩筆，以此類推！若為捷元經銷商請至B2B或E-MAIL客服信箱：g-member@gcnc-group.com進行報修。
- 故障品送修時，請務必予以妥善包裝與防護，如有多件故障品送修時，請盡量予以分開包裝，避免碰撞損傷，若未妥善包裝，致運送過程中造成損壞，將由送修者自行承擔損壞部分之維修費用，提醒請將重要資料先行備份，捷元僅負責產品硬體之檢測與維修服務，不負責客戶資料之救援與保管。
- 報修完成系統會發送「報修申請通知信」，請至信箱確認，亦可多加利用線上查詢系統，來了解維修品處理進度，https://www.genuine.com.tw/Service/repairInfo。