Home > 客戶服務 > 維修服務 > 收送件說明
收送件說明服務

捷元的貼心維修服務保證

  
→ 直接‧一通電話到府取件服務、線上報修及線上客服支援
→ 保證‧經驗豐富的專家為您檢測商品問題
→ 品質‧捷元維修中心 


當捷元代理的產品碰發生故障時,我們提供您更快更方便的維修服務
您可透過下列報修方式將產品送回捷元維修。

捷元全國各地授權維修中心ASP報修服務

當捷元代理的產品碰發生故障時,您可就近尋找,住家附近的授權維修中心ASP,代收送您的維修品。

讓您享有便利的anytimeanywhere的在地服務機制。

http://www.gcnc-group.com/Service/gcc_gasp.aspx

一通電話到府取修

當遇到產品故障時,可以直接利用電話與捷元客服中心聯絡,並由捷元客服中心以線上諮詢方式解決產品的問題或即刻安排「到府取件」 服務將您的故障品取回檢測。並於完修後將產品 「宅配送還到府」 ,讓您享有最貼心與便捷的維修服務,免除您故障品送修時所受的舟車勞頓之苦! (來回收送運費200元,僅限台灣本島地區)

‧全台客服中心連絡電話‧

台北: (02)2795-6677 分機 500

新竹:(03)668-2555 分機 501
臺中: (04)2313-9955 分機 501

臺南: (06)242-5588 分機 262

宜蘭:(03)960-5001

花蓮:(03)8562990

維修品損壞賠償限制!

若報修產品發生可歸責於捷元之作業疏失時,賠償金額以該產品當時之市場現值為依據,金額最高以新台幣 2 萬元 為上限。

注意事項

報修產品若因軟體安裝 / 設定 / 病毒或其它硬體設備衝突或捷元保固條碼、原廠序號條碼、防拆標籤( WARRANTY VOID IF SEAL BROKEN 易碎貼紙)污損、破損致無法辨識或意圖偽造,或產品本身屬人為操作不當導致損壞,或產品已超過保固期限均不在保固範圍內,捷元將另行報價收費。

  • 具有儲存資料性質產品(如:硬碟機 .. 等)應於送修前自行備份資料,捷元僅負責產品本體之檢測,恕不負責資料救援與備份。
  • 報修時產品本體以外之附件請勿送修,捷元恕不負保管責任。
  • 相關捷元產品保固維修作業規定與更新訊息,請至捷元網站查詢:
 
台北
02-27956677
 
 
新竹
03-6682555
 
 
台中
04-23139955
 
 
台南
06-2425588
 
 
宜蘭
03-9605001
 
 
花蓮
03-8562990
 
 
會員登入
 

使用「客戶服務」
所有單元歡迎您加入捷元線上會員

捷元服務
   
 
|   隱私權政策  |   網站地圖  |   合作提案  |   人才招募  | 版權所有 Copyright  ©  捷元股份有限公司 
台北市內湖區瑞光路66巷36號  客服專線:+886-2-2795-6677  本站支援Flash程式,若您無法閱讀請到此處下載 Plug-in 程式