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「e樂園」提供平台服務給予商家使用，並接受委託代收貨款，「e樂園」不介入商家與顧客間交易行為。您與商家進行交易，雙方權利義務應以該商家網站揭示內容為準；若購買商品發生問題，請與商家直接聯繫。
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| 一、訂購服務 |
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在使用e樂園商品訂購服務前，您必須確實進行以下步驟：
1. 於登入頁面提供您個人正確及最常使用之信箱帳號。
2. 每次訂購商品時，提供最新及完整之聯絡資料。若有錯誤或不實的狀況，e樂園有權暫停或終止您的帳號。
3. 完成登入申請後，您會收到一封密碼確認函。請妥善保管您的密碼及帳號，以防止遭到他人盜用，若有任何安全問題發生時，儘速與 「e樂園」客服人員聯繫。
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| 二、捷元倉儲 |
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「e樂園」接受商家委託商品倉儲，以捷元現有的全省北、中、南三大倉儲，提供顧客可信賴服務，保障存貨商品無缺損，並可鏈結快速、方便的捷元運送系統。但本服務需為商家提出申請，且「e樂園」僅針對商家訂定協議，不對顧客承擔任何責任，基於前述服務說明，若於訂購服務上有任何問題，請與商家直接聯繫。
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| 三、商品運送
（詳細依各商家提供為主） |
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商品運送僅限台灣本島地區，偏遠、離島或海外地區恕無法配送，請填寫國內地址代收。依照各店家依照商品特性設定，商品運送包含以下二種方式：
| 1. 配送到府： |
訂購成功後，將於七日內送達指定的收貨地點。配送到府包括不同的運送方式，如郵局掛號、貨運、 捷元物流、宅配等，若未於送貨時間內收到商品，很可能是找不到人簽收，並以電話通知無人回應， 請主動與客服人員聯繫。 |
| 2. 超商取貨： |
訂購商品時若有出現7-11的選項，表示可以用超商取貨的方式送達，您可以在選擇方便取貨的門巿地點，商品送達門巿後本站會以信件通知，請務必在期限內取貨付款完成。 |
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| 四、退換貨說明 （詳細依各商家規定為主） |
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| 1. 退貨申請： |
依據消費者保護法規定，訂購本網站商品享有到貨七天猶豫期之權益。若您購買後欲退回，請於到貨七
天內至「訂單查詢」提出申請。申請次日本站將審核案件，並與您聯繫後續事宜。 退回商品確認無誤後，本站將於七個工作天內退款，退款日當天會發送信件通知函。若已收到發票，敬請將發票掛號寄 回至本站公司地址。
| (1) |
退回商品，請務必保持全新狀態、完整包裝與附件齊全。
(含商品、附件、包裝配備、及所有附帶文件或資料)。 |
| (2) |
若為影音光碟、軟體等著作權商品，商品外觀不得有拆封情形，否則恕不接受退貨。 |
| (3) |
若為生鮮食品、花卉、內衣褲等消耗性商品，或是商品銷售網頁上特別載明之商品，由於商品不可整新保存， 即無法退訂，但您仍享有瑕疵換貨的售後服務。 |
| (4) |
若為與個人衛生有關之商品（如保養品、化妝品、刮鬍刀、食品、衣物、寢俱等）商品外觀不得有拆封情形， 一經拆封恕不接受退貨，但您仍享有瑕疵換貨的售後服務。 |
| (5) |
若為大型傢俱或家電，商品一經送達且現場驗貨 |
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| 2. 換貨申請： |
若您收到的商品有瑕疵、破損、或是規格不符情形，請於到貨七天內至「訂單查詢」提出申請，申請次日本站將審核案件，並與您聯繫後續事宜。 (到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退。)
換貨時，請將無損且完整包裝的商品，連同配件贈品一同送還，勿缺件、外盒勿損毀。請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包 裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視 損毀程度折扣退款金額。
以上退換貨，請務必保存您 寄回商品的單據 (如：宅配單、郵局掛號單...等)，以利日後查詢。
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| 五、付款方式
（詳細依各商家規定為主） |
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「e樂園」接受商家委託建置付款機制，包括ATM櫃員機付款、線上刷卡機制；線上刷卡以SSL(Secure Socket Layer)128bit傳輸加密，提供完善購物環境。
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